Постоянные рекламные звонки и СМС могут стать не только раздражителем, но и способом немного пополнить свой бюджет, напомнила адвокат Вероника Сальникова.«Федеральная антимонопольная служба каждый год рассматривает массу дел, которые связаны с недобросовестной рекламой товаров и услуг, — объяснила эксперт.
— Чтобы законно рекламировать свой бизнес, компании должны сначала получить согласие клиентов или абонентов на рекламные рассылки и звонки. Иначе компании рискуют получить крупные штрафы, а также иски от граждан за моральный вред.
Довольно часто можно встретить истории о том, как за назойливую рекламу были наказаны крупные компании. Добавлю, что, кроме компенсации морального вреда, можно взыскать еще и потребительские штрафы».
Чтобы наверняка прекратить спам-атаку от банка, частной клиники, салона красоты или кого-нибудь еще, нужно первым делом составить жалобу на ненадлежащую рекламу и отправить ее в ФАС России.
Потребуется указать, что человек не давал своего согласия на получение рассылок от той или иной компании.Как только ФАС пришлет ответ и подтвердит нарушение закона о рекламе, можно подавать в суд и требовать компенсации морального вреда и потребительских штрафов.
Отлично, если получится приложить к этому детализацию телефонных звонков, скриншоты сообщений, а также аудиозаписи разговоров с представителями надоедливой фирмы. В марте этого года Верховный суд призвал судей взыскивать по всей строгости с тех, кто злоупотребляет неприкосновенностью частной жизни.
Так что юридическая практика по этой категории дел уже весьма обширна, суды часто встают на сторону потребителей.В среднем можно получить около 3–5 тыс.
руб. за моральный вред. Сумма не слишком велика, но вполне достаточная, чтобы положить конец раздражающим звонкам и сообщениям. Ну а если ответчик продолжит упорствовать и не послушается решения суда, то будет платить еще и штраф — а это половина от назначенной судом суммы.
Напомним, что в марте 2024 года в Кодекс об административных правонарушениях ввели поправки, которые позволили устанавливать ответственность за телефонный спам. Размеры штрафов для юрлиц — 300 тыс.
–1 млн руб., а для должностных лиц — 20–100 тыс. руб.